Es gilt die deutsche Fassung dieses Textes.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG – ONE LOVE FESTIVAL

Stand: Oktober 2026
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unserem Ticket- und Onlineshop, bei Kontaktaufnahme sowie im Zusammenhang mit dem ONE LOVE FESTIVAL verarbeiten und zu welchen Zwecken dies erfolgt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Bunfire Veranstaltungs GmbH
Rötzergasse 8/1
1170 Wien
Österreich
E-Mail: info@onelovefestival.at
Telefon: +43 676 7898296
Website: www.onelovefestival.at
Firmenbuchnummer: FN 507729k
UID: ATU74173459

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist. Je nach Verarbeitung erfolgt diese insbesondere zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund unserer berechtigten Interessen oder aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung. Wir achten darauf, personenbezogene Daten nur in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang zu verarbeiten und angemessen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Statusinformationen gehören. Diese Daten werden insbesondere verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und Missbrauch bzw. Angriffe auf unsere Systeme abzuwehren. Rechtsgrundlage ist, soweit anwendbar, unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt. Server- und Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen technischen und sicherheitsbezogenen Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Speicherung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Informationen verarbeitet werden. Erfolgt die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem bestehenden oder beabsichtigten Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

5. Ticketshop und Bestellungen

Wenn Sie Tickets, Merchandise oder andere Produkte bzw. Leistungen über unseren Onlineshop bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören: Vor- und Nachname, Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Tickets, Produkte und Leistungen, Bestellnummer, Rechnungsdaten, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Versandinformationen sowie sonstige für die Vertragsabwicklung erforderliche Angaben. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des Bestellvorgangs, zur Vertragserfüllung, zur Zahlungsabwicklung, zur Ausstellung von Rechnungen, zur Bereitstellung bzw. Zusendung von Tickets, zur Lieferung bestellter Waren sowie zur Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen und gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen. Rechtsgrundlage hierfür ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten aufgrund steuer-, unternehmens- oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Elektronische Tickets und QR-Codes

Für die Erstellung und Verwaltung elektronischer Tickets können personenbezogene Daten mit der jeweiligen Bestellung und einem Ticket bzw. QR-Code verknüpft werden. Diese Daten werden verwendet, um Tickets auszustellen, deren Gültigkeit zu überprüfen, Mehrfachverwendungen zu verhindern und den ordnungsgemäßen Zutritt zum Festival zu ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Verhinderung von Ticketmissbrauch und der Gewährleistung eines geordneten Einlasses.

7. Zahlungsabwicklung

Abhängig von der gewählten Zahlungsart können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister bzw. das beteiligte Bank- oder Kreditinstitut übermittelt werden. Dabei werden nur jene Daten übermittelt, die für die Durchführung und Zuordnung der Zahlung erforderlich sind. Zahlungsdienstleister verarbeiten bestimmte Daten gegebenenfalls in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Es gelten insoweit ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweils gewählten Zahlungsdienstleisters. Wir erhalten grundsätzlich nur jene Zahlungsinformationen, die wir für die Abwicklung und Dokumentation der Bestellung benötigen.

8. Rechnungswesen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten können aufgrund gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten auch nach vollständiger Abwicklung einer Bestellung gespeichert werden. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Nach Ablauf der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht bzw. entsprechend den gesetzlichen Vorgaben nicht weiter verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

9. Versand von Merchandise und Waren

Wenn Sie Merchandise oder andere physische Produkte bestellen, können die für die Zustellung erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere Name und Lieferadresse sowie gegebenenfalls weitere für die Zustellung notwendige Kontaktdaten, an das von uns eingesetzte Versand- bzw. Transportunternehmen übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich soweit dies zur Vertragserfüllung und Zustellung der Bestellung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Newsletter und Festivalinformationen

Sofern Sie sich ausdrücklich für unseren Newsletter oder andere elektronische Festivalinformationen anmelden, verwenden wir die hierfür angegebenen Kontaktdaten zur Zusendung entsprechender Informationen über das ONE LOVE FESTIVAL, Ticketverkäufe, Line-up, Programm, Aktionen und vergleichbare Festivalinformationen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Hierfür kann insbesondere eine vorhandene Abmeldefunktion im Newsletter genutzt oder eine Nachricht an info@onelovefestival.at gesendet werden. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Daten, die ausschließlich für den Newsletter verarbeitet werden, werden nach Abmeldung grundsätzlich nicht mehr für diesen Zweck verwendet, soweit keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien bzw. Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie erforderlich sind, damit die Website und insbesondere grundlegende Funktionen wie Navigation, Sicherheit, Warenkorb, Bestellprozess oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen funktionieren. Darüber hinausgehende Analyse-, Statistik-, Marketing- oder vergleichbare Technologien werden nur entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen eingesetzt. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz erst nach Ihrer Zustimmung über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden. Weitere Informationen zu tatsächlich eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien, deren Anbietern, Zwecken und Speicherdauer werden über die jeweiligen Cookie-Informationen bzw. Cookie-Einstellungen unserer Website bereitgestellt.

12. Externe Inhalte und Dienste

Sofern auf unserer Website externe Inhalte oder Dienste eingebunden werden, können beim Aufruf bzw. nach entsprechender Zustimmung Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Dies kann beispielsweise bei eingebetteten Videos, Karten, Social-Media-Inhalten oder vergleichbaren externen Funktionen der Fall sein. Soweit für eine solche Datenübermittlung eine Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Inhalte bzw. Dienste grundsätzlich erst nach Erteilung der Einwilligung aktiviert. Für die weitere Datenverarbeitung durch externe Anbieter gelten ergänzend deren jeweilige Datenschutzinformationen.

13. Social Media

Das ONE LOVE FESTIVAL kann eigene Auftritte auf sozialen Netzwerken und Plattformen betreiben. Wenn Sie unsere dortigen Seiten besuchen oder mit unseren Inhalten interagieren, werden personenbezogene Daten auch durch den jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet. Art, Umfang und Zweck dieser Verarbeitung werden wesentlich durch den jeweiligen Plattformbetreiber bestimmt. Wenn Sie uns über eine Social-Media-Plattform kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für die darüber hinausgehende Verarbeitung durch die jeweilige Plattform gelten deren Datenschutzbestimmungen.

14. Foto-, Film- und Tonaufnahmen beim Festival

Im Rahmen des ONE LOVE FESTIVALS können durch uns oder von uns beauftragte Fotograf, Videograf, Medienpartner und sonstige Dienstleister Foto-, Film- und Tonaufnahmen angefertigt werden. Diese Aufnahmen können insbesondere zur Dokumentation und Berichterstattung über das Festival sowie zur Öffentlichkeitsarbeit und Bewerbung des ONE LOVE FESTIVALS verwendet werden. Eine Veröffentlichung kann insbesondere auf unserer Website, unseren Social-Media-Kanälen, in Festivalvideos und Aftermovies sowie in Print- und sonstigen Werbematerialien erfolgen. Die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der jeweiligen Verarbeitung richtet sich nach den Umständen der konkreten Aufnahme und der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können betroffene Personen aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Wenn Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden möchten oder Fragen zu einer veröffentlichten Aufnahme haben, können Sie sich an das Veranstaltungspersonal oder an info@onelovefestival.at wenden.

15. Akkreditierungen, Künstler, Marktstände, Partner und sonstige Geschäftskontakte

Wenn Sie sich für eine Presse- oder Medienakkreditierung bewerben, als Künstler, Aussteller, Marktstandbetreiber, Dienstleister, Partner oder sonstige Geschäftskontaktperson mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage, Organisation und Durchführung der Zusammenarbeit sowie gegebenenfalls zur Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Organisation und Durchführung des Festivals und der Pflege unserer Geschäftsbeziehungen.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich zulässig bzw. erforderlich ist. Empfänger können insbesondere IT-, Hosting- und Webshop-Dienstleister, Ticketing-Dienstleister, Zahlungsdienstleister und Banken, Versand- und Transportunternehmen, Steuerberatung und Buchhaltung, technische Dienstleister, Newsletter-Dienstleister, Veranstaltungs- und Sicherheitsdienstleister sowie Behörden und Gerichte im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen sein. Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – sofern gesetzlich erforderlich – entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

17. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Sofern wir Dienste von Anbietern einsetzen, bei denen personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden können, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Beachtung der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen. Informationen zu etwaigen Drittlandübermittlungen im Zusammenhang mit konkreten Cookie-, Analyse-, Marketing- oder externen Diensten werden gegebenenfalls bei den jeweiligen Diensten bzw. in den Cookie-Einstellungen bereitgestellt.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die personenbezogenen Daten gelöscht bzw. nicht weiter verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff, unrechtmäßige Verarbeitung sowie unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den jeweiligen Anforderungen angemessen angepasst.

20. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte zu: Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten; Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten; Recht auf Löschung; Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen; Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an info@onelovefestival.at wenden. Zur Vermeidung einer unberechtigten Herausgabe personenbezogener Daten können wir bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen.

21. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

23. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Bunfire Veranstaltungs GmbH
Rötzergasse 8/1
1170 Wien
Österreich
E-Mail: info@onelovefestival.at
Telefon: +43 676 7898296
Website: www.onelovefestival.at
ONE LOVE FESTIVAL ❤️💛💚