One Love Festival 2027
Es gilt die deutsche Fassung dieses Textes.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Bunfire Veranstaltungs GmbH – ONE LOVE FESTIVAL
Stand: Oktober 2026
Veranstalter und Vertragspartner ist:
Bunfire Veranstaltungs GmbH
Rötzergasse 8/1
1170 Wien
Österreich
Geschäftsführerin: Yazoo Redelsteiner
Firmenbuchnummer: FN 507729k
UID-Nummer: ATU74173459
E-Mail: info@onelovefestival.at
Website: www.onelovefestival.at
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten, Camping-Tickets, Merchandise-Artikeln sowie sonstigen über den Online-Shop der Bunfire Veranstaltungs GmbH angebotenen Waren und Leistungen.
Für den Besuch des Festivals gelten zusätzlich die jeweils aktuelle Hausordnung sowie – bei Nutzung der entsprechenden Bereiche – die Park- und Campingordnung.
Die Darstellung von Tickets, Merchandise-Artikeln und sonstigen Produkten im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Produkte bzw. Leistungen ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Der Veranstalter behält sich vor, Bestellungen insbesondere bei offensichtlichen Preis-, Eingabe- oder Systemfehlern, missbräuchlichen Bestellungen, begründetem Betrugsverdacht oder fehlgeschlagener bzw. nicht fristgerechter Zahlung abzulehnen oder zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop ausgewiesenen Preise.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzliche Versand- oder sonstige Kosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Bei Zahlung per Vorkasse ist der vollständige Rechnungsbetrag auf das angegebene Bankkonto zu überweisen. Der bei der Bestellung angegebene Verwendungszweck, insbesondere Bestellnummer und Name, ist bei der Überweisung anzugeben, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
Die Bearbeitung bzw. Freigabe der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlung bzw. Zahlungseingang.
Online erworbene Eintrittskarten werden elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt bzw. im Kunden- oder Bestellbereich zum Abruf bereitgestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und den Erhalt der Bestell- bzw. Ticket-E-Mail zu kontrollieren.
Das Ticket kann ausgedruckt oder mit einem gut lesbaren QR-Code auf einem mobilen Endgerät vorgezeigt werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der QR-Code beim Einlass vollständig und gut lesbar vorgezeigt werden kann.
Jeder QR-Code ist nur einmal gültig.
Beim erstmaligen erfolgreichen Scan wird das Ticket entwertet. Kopien, Screenshots oder weitere Ausdrucke desselben QR-Codes berechtigen nach dessen Entwertung nicht zu einem weiteren Eintritt.
Beim erstmaligen Eintritt kann das gültige Ticket gegen ein Festivalbändchen getauscht werden. Für den weiteren Zutritt zum Festivalgelände ist das unbeschädigte und ordnungsgemäß angelegte Festivalbändchen erforderlich.
Manipulierte, gefälschte, bereits entwertete oder anderweitig ungültige Tickets berechtigen nicht zum Eintritt.
Für verlorene oder vorsätzlich bzw. unsachgemäß entfernte Festivalbändchen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz.
Der private Weiterverkauf eines Tickets darf nicht zu gewerblichen oder kommerziellen Zwecken erfolgen.
Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ohne vorherige Zustimmung der Bunfire Veranstaltungs GmbH ist untersagt.
Tickets dürfen ohne vorherige Zustimmung des Veranstalters nicht für kommerzielle Werbeaktionen, Gewinnspiele, Verlosungen oder sonstige Marketingmaßnahmen verwendet werden.
Bei begründetem Verdacht auf Fälschung, Manipulation, Missbrauch oder unzulässigen gewerblichen Weiterverkauf kann der Veranstalter das betreffende Ticket sperren, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Kinder bis einschließlich 12 Jahre haben in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson freien Eintritt.
Für Jugendliche von 13 bis unter 21 Jahren sowie Personen mit Behinderung stehen – sofern im jeweiligen Ticketshop angeboten – ermäßigte Tickets zur Verfügung.
Die Berechtigung zur jeweiligen Ermäßigung ist beim Einlass durch einen geeigneten Nachweis nachzuweisen.
Kann der erforderliche Nachweis nicht erbracht werden, kann die Differenz zum regulären Ticketpreis verlangt werden.
Für Kinder und Jugendliche gelten die jeweils aktuellen gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen des Burgenlandes.
Die Aufsichtspflicht für minderjährige Besucher liegt bei den jeweiligen Eltern, Erziehungsberechtigten bzw. Begleitpersonen.
Bei Eintrittskarten und sonstigen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist, besteht nach den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich kein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
Dies gilt insbesondere für Eintrittskarten zum ONE LOVE FESTIVAL sowie terminbezogene Zusatzleistungen.
Eine Nichtteilnahme aus persönlichen Gründen berechtigt daher grundsätzlich nicht zur Rückerstattung des Ticketpreises.
Bei einem Festival können sich Programm, Auftrittszeiten, Bühnenzuordnungen und Abläufe ändern.
Der Veranstalter behält sich daher notwendige Änderungen des Programms, der Running Order, der Spielzeiten und der Bühnenzuordnungen sowie die Absage oder den Austausch einzelner Künstler vor.
Der Ausfall einzelner Künstler oder Programmpunkte stellt nicht automatisch eine Absage der Gesamtveranstaltung dar.
Soweit das Festival insgesamt im Wesentlichen durchgeführt wird, begründen Änderungen oder Ausfälle einzelner Künstler, Auftritte oder Programmpunkte grundsätzlich keinen Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung des Ticketpreises, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Der Veranstalter bemüht sich bei wesentlichen Ausfällen nach Möglichkeit um angemessenen Ersatz.
Das ONE LOVE FESTIVAL ist eine Veranstaltung, bei der Teile des Programms unter freiem Himmel stattfinden.
Die Veranstaltung findet grundsätzlich auch bei Regen oder wechselnder Witterung statt.
Schlechte Witterung allein berechtigt daher grundsätzlich nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung eines Tickets.
Bei Sturm, Gewitter, Starkregen, Hagel, extremer Hitze oder anderen sicherheitsrelevanten Wetterereignissen kann der Veranstalter aus Sicherheitsgründen einzelne Programmpunkte verschieben, unterbrechen oder absagen sowie einzelne Bereiche vorübergehend sperren oder räumen.
Den Anweisungen des Veranstalters, des Sicherheitspersonals und der zuständigen Behörden ist in solchen Situationen unbedingt Folge zu leisten.
Das Festival kann durch Ereignisse beeinträchtigt werden, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Veranstalters liegen.
Hierzu können insbesondere Naturereignisse, Sturm, Gewitter, Hochwasser, Feuer, behördliche Anordnungen, Streiks, Epidemien oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse, überregionale oder externe Stromausfälle, Blackouts sowie Ausfälle, Störungen oder Beschädigungen der externen Strom-, Energie-, Kommunikationss- oder Versorgungsinfrastruktur zählen.
Dies umfasst insbesondere auch unvorhersehbare technische Störungen oder Beschädigungen an der externen Stromversorgung bzw. an Versorgungsleitungen, soweit diese vom Veranstalter nicht zu vertreten sind.
Der Veranstalter ist in solchen Fällen berechtigt, die Veranstaltung oder einzelne Programmpunkte vorübergehend zu unterbrechen, zeitlich zu verschieben oder anzupassen und einzelne Bereiche des Festivalgeländes vorübergehend zu sperren oder zu räumen, soweit dies aus Sicherheits- oder Betriebsgründen erforderlich ist.
Kann die Veranstaltung trotz einer solchen Beeinträchtigung im Wesentlichen durchgeführt oder nach einer vorübergehenden Unterbrechung fortgesetzt werden, besteht allein aufgrund dieser vorübergehenden Unterbrechung oder Einschränkung grundsätzlich kein Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung des Ticketpreises, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Muss die gesamte Veranstaltung vollständig abgesagt, endgültig abgebrochen oder auf einen anderen Termin verschoben werden, werden die Ticketinhaber über die weitere Vorgehensweise informiert.
Etwaige Ansprüche auf Rückerstattung richten sich in diesen Fällen nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine in diesen AGB enthaltene Regelung zu höherer Gewalt, Witterung oder technischen Störungen schränkt zwingende gesetzliche Ansprüche der Verbraucher nicht ein.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz individuell entstandener Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- oder sonstiger Aufwendungen, richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Veranstalter ist berechtigt, beim Einlass Sicherheitskontrollen durchzuführen bzw. durch beauftragtes Sicherheitspersonal durchführen zu lassen.
Personen und mitgeführte Taschen, Rucksäcke und Gegenstände können im gesetzlich zulässigen Rahmen kontrolliert werden.
Die Mitnahme gefährlicher oder nach der jeweils geltenden Hausordnung verbotener Gegenstände ist untersagt.
Bei Verweigerung einer erforderlichen Sicherheitskontrolle kann der Zutritt zum Festivalgelände verweigert werden.
Die jeweils aktuelle Hausordnung ist Bestandteil der für den Veranstaltungsbesuch geltenden Regeln.
Besucher können insbesondere bei erheblichen Verstößen gegen die Hausordnung, Gewalt oder Gewaltandrohung, Diebstahl, Vandalismus, Drogenhandel, Mitführen gefährlicher Gegenstände, Abbrennen pyrotechnischer Gegenstände, Gefährdung anderer Personen oder Nichtbefolgung sicherheitsrelevanter Anweisungen vom Veranstaltungsgelände verwiesen werden.
Bei einem berechtigten Ausschluss aufgrund eines vom Besucher zu vertretenden schwerwiegenden Verstoßes verliert die Eintrittsberechtigung ihre Gültigkeit.
Ein Anspruch auf erneuten Einlass besteht in diesem Fall nicht.
Der Zutritt zu einzelnen Bühnen, Bereichen oder Veranstaltungsflächen kann aufgrund behördlich festgelegter Kapazitätsgrenzen oder aus Sicherheitsgründen vorübergehend eingeschränkt werden.
Aus Sicherheitsgründen können einzelne Bereiche vorübergehend gesperrt oder geräumt werden.
Den Anweisungen des Veranstalters, der Sicherheitskräfte und der Behörden ist Folge zu leisten.
Während des ONE LOVE FESTIVALS werden Foto-, Film- und Tonaufnahmen zur Dokumentation der Veranstaltung sowie für Öffentlichkeitsarbeit, Berichterstattung und Bewerbung des Festivals angefertigt.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den jeweiligen Rechtsgrundlagen und zu den Rechten betroffener Personen finden sich in der Datenschutzerklärung bzw. den gesonderten Datenschutzhinweisen für Foto- und Videoaufnahmen.
Private Foto- und Videoaufnahmen mit Smartphones und üblichen nichtprofessionellen Kameras sind grundsätzlich gestattet, sofern dadurch andere Besucher, Künstler oder der Veranstaltungsbetrieb nicht beeinträchtigt werden.
Professionelle Foto-, Film-, Video- oder Tonaufnahmen sowie deren gewerbliche Nutzung sind nur mit vorheriger Zustimmung des Veranstalters zulässig.
Für über den Online-Shop bestellte Merchandise-Artikel gelten die jeweils beim Produkt und im Bestellvorgang angegebenen Preise und Versandkosten.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern beim jeweiligen Artikel nichts anderes angegeben ist, 5 bis 7 Werktage nach erfolgreicher Zahlung bzw. Zahlungseingang.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden zurückerstattet.
Verbraucher haben bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht vorliegt.
Die näheren Informationen über Frist, Ausübung des Rücktrittsrechts, Rücksendung der Ware und Rückzahlung befinden sich in der gesonderten Widerrufs-/Rücktrittsbelehrung des Online-Shops.
Für die Ausübung des Rücktrittsrechts wird ein Muster-Widerrufsformular bzw. die gesetzlich erforderliche elektronische Rücktrittsmöglichkeit zur Verfügung gestellt.
Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die betreffenden Waren entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb der vorgesehenen Frist zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern vor Vertragsabschluss entsprechend darüber informiert wurde und keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Für einen Wertverlust der Ware kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich sein, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Für sämtliche im Online-Shop erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucher werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Für die Nutzung der Park- und Campingbereiche gelten die jeweils aktuelle Park- und Campingordnung sowie die Anweisungen des zuständigen Personals vor Ort.
Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen bestimmten Parkplatz, Stellplatz oder Campingplatz.
Soweit Shuttle-Leistungen im Ticketpreis enthalten oder zusätzlich gebucht sind, gelten die auf der Website bzw. beim jeweiligen Angebot veröffentlichten Informationen zu Haltestellen und Betriebszeiten.
Kurzfristige Änderungen aufgrund von Verkehr, behördlichen Maßnahmen, Sicherheitsgründen oder anderen nicht vermeidbaren Umständen sind möglich.
Besucher sind für ihre persönlichen Gegenstände grundsätzlich selbst verantwortlich.
Eine Verwahrung durch den Veranstalter findet nur statt, wenn eine solche ausdrücklich angeboten und vereinbart wird.
Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Die Haftung der Bunfire Veranstaltungs GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere wegen schuldhaft verursachter Personen- oder Gesundheitsschäden, werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Der Veranstalter haftet nicht für Umstände oder Schäden, die ihm nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht zugerechnet werden können.
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Bestellung, einem Ticket oder einem Merchandise-Artikel können gerichtet werden an:
Bunfire Veranstaltungs GmbH
Rötzergasse 8/1
1170 Wien
Österreich
E-Mail: info@onelovefestival.at
Tel.: +43 676 7898296
Bei Anfragen zu einer Bestellung sollte nach Möglichkeit die jeweilige Bestellnummer angegeben werden.
Es gilt österreichisches Recht.
Bei Verträgen mit Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die aufgrund des anwendbaren Rechts nicht abbedungen werden dürfen, unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Neben diesen AGB gelten für den Besuch des ONE LOVE FESTIVALS insbesondere die jeweils aktuelle:
Hausordnung
Park- und Campingordnung
Datenschutzerklärung
in der zum Zeitpunkt der Veranstaltung geltenden Fassung.
